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技术支持专员-苏州分公司

江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

工作描述:根据办事处运营情况,应客户需求提出技术解决方案,组织售前、售后产品知识的培训,提供产品销售过程中所需要的技术支撑。
岗位职责:1、 根据部门制定的工作计划以及管理规定,付诸实施,确保部门各项工作平稳有序地进行;
2、 协助上级管理部门工作,根据所提出的技术方面的解决方案,向客户提供售前、售后的技术支持,保障相关问题快速高效地解决,提高客户满意度;
3、 整理客户反馈的相关技术信息,及时向上级汇报,以便于改进公司相关的产品质量和技术水平;
4、 与其他的技术支持人员保持技术交流,使得技术支持工作能够顺利地进行;
5、 收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;
6、 完成上级交办的其他任务。
7、 遵守公司信息安全管理方针,遵守员工行为规范指南,及时发现并向公司报告已发及潜在的安全风险
关键绩效指标:
1、组织产品培训、提供技术支撑
2、技术信息的收集、整理和反馈
3、完成销售指标
4、客户、合作伙伴的满意率
任职资格 :熟悉项目需求的专业技术知识,专业技术知识、法律知识、业务知识,受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、财务知识等方面的培训。
1、具有较强的学习能力,能够迅速掌握项目需求的专业技术知识;
2、较强的判断能力,解决问题的执行力;
3、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致;
4、熟练使用办公软件、办公自动化设备

公司介绍

江苏省电子商务证书认证中心有限责任公司(简称江苏CA),是经江苏省人民政府批准,由江苏省国家密码管理局牵头组建,于2003年成立的第三方PKI/CA数字认证中心,是经工信部批准的全国性PKI/CA企业,是专门从事电子认证服务、PKI/CA 应用服务、PKI/CA托管运营服务和网络信任体系整体规划服务的专业化信息安全技术与服务公司。
江苏CA通过以 PKI 技术、数字证书应用技术为核心的信息安全解决方案,为电子政务外网、电子商务、企业信息化的发展构建安全、可靠的网络信任环境。

联系方式

  • 公司网站:http://www.jsca.com.cn
  • 公司地址:南京市虎踞北路10号
  • 邮政编码:210013
  • 联系人:王小姐
  • 传真:(025)83393091
  • 电话:(025)83393079