苏州招聘

1、通过在线聊天工具在淘宝上和顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通
5、完成上级交给的其它事务性工作

岗位要求：
1、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度快；
2、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
3、反应速度快，对工作充满热情，耐心细致，能够承受一定的工作压力。
4、思维敏捷、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；具有很强的责任心，团队合作精神。
5、有工作经验者优先，没有工作经验也可以，只要你愿意学习，勤奋努力就可以。

6、有耐心,热情,熟练使用在线聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
7、头脑灵活,能巧妙回答顾客各种问题
8、态度温和、有耐心,能忍受顾客刁难,合理处理大小异议
9、普通话标准,善于交流,语言表达能力较强

坚果座是由苏州十二生肖网络科技有限公司于2013年在苏州太湖强力推出的第一个互联网生态食品品牌，主打生态坚果、蜜饯、干果等系列产品，2013年8月团队成立，9月份与上海德尔爱投资有限公司达成战略合作。通过日新月异的电子商务网络，从第一颗坚果开始，坚果座坚持只做专业信任的坚果。坚持原产地采购，坚持传统加工工艺，倡导无添加，确保坚果的原色原香口感。从选料至成品，实行全程品质监控，以更高的标准保证坚果品质。倡导“健康生活，乐在分享”的生活方式，致力打造互联网第一食品品牌。