客服经理(非技术)
苏州市新伟实业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 房地产开发
职位信息
- 发布日期:2013-12-17
- 工作地点:苏州-高新区
- 招聘人数:2
- 职位类别:融资经理/融资主管
职位描述
岗位职责:
1、负责建立公司客户关系管理系统,指导开展客户活动,达成客户满意度指标;
2、组织在城市公司范围内开展公司客户会活动,并负责组织编制城市公司客户会的年度计划;
3、负责组织物业公司对本地项目的交楼验收,与物业公司办理房屋交接手续;
4、负责完善客户投诉风险的防范机制,制定重大投诉和突发事件的应急方案;
5、组织开展客户服务工作和投诉管理工作,积极向上级提供改善性意见及建议;
6、监督检查工程维修工作,及时统计维修报表,制定相应的行动计划,积极促进维修工作达成进度。
任职资格:
1、大学专科以上学历,金融相关专业;
2、6年以上工作经验,具有3年以上同职工作经验;
3、具有房地产开发、物业管理、营销管理、客户服务管理等专业知识;良好的沟通、协调、创新能力;
4、熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
工作时间:8小时(早8:30~晚17:30),无需加班,可以自行安排调休、长白班,无夜班.
公司提供:免费的办公室、免费的电脑、免费带薪培训、免费的营销培训技巧,免费完善的带团队方案。非常优势的客户广告高质量数据。
上岗入职:公司及为员工缴纳五险一金。
1、负责建立公司客户关系管理系统,指导开展客户活动,达成客户满意度指标;
2、组织在城市公司范围内开展公司客户会活动,并负责组织编制城市公司客户会的年度计划;
3、负责组织物业公司对本地项目的交楼验收,与物业公司办理房屋交接手续;
4、负责完善客户投诉风险的防范机制,制定重大投诉和突发事件的应急方案;
5、组织开展客户服务工作和投诉管理工作,积极向上级提供改善性意见及建议;
6、监督检查工程维修工作,及时统计维修报表,制定相应的行动计划,积极促进维修工作达成进度。
任职资格:
1、大学专科以上学历,金融相关专业;
2、6年以上工作经验,具有3年以上同职工作经验;
3、具有房地产开发、物业管理、营销管理、客户服务管理等专业知识;良好的沟通、协调、创新能力;
4、熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
工作时间:8小时(早8:30~晚17:30),无需加班,可以自行安排调休、长白班,无夜班.
公司提供:免费的办公室、免费的电脑、免费带薪培训、免费的营销培训技巧,免费完善的带团队方案。非常优势的客户广告高质量数据。
上岗入职:公司及为员工缴纳五险一金。
公司介绍
苏州新伟实业发展有限公司成立于2011年,位于中国苏州工业园区,是一家集金融理财投资、房地产代理销售、中介信息服务、企业管理咨询服务于一体的综合性公司,公司下设金融理财、房地产代理、企业服务三大事业部。未来三年将是公司发展的重要阶段,识才、爱才、惜才,打造能实现目标的核心团队尤为重要。诚邀请各位大才加盟,共创未来;分享成功!