苏州招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

6、只要负责接电话，解答客户咨询，引导客户进行交易。（不用主动打电话给客户）

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力.

苏州苏客来贸易有限公司刚刚成立于2012年8月，依托呼叫行业强大的信息处理平台，致力于向用户提供呼叫中心客户服务，3G网络客服等BPO服务外包的统一解决方案及实施。同时苏客来专注以电子产品与生活用品为主的相关服务产品应用研发及推广。目前已经拥有多个自主只是产权产品，能够为用户提供快速、专业的服务。现公司高速发展期，诚招有志之士加入我们的团队，和苏客来共同成长。

岗位要求及薪资待遇
客服专员
岗位要求：男女不限，18-26岁，普通话清晰流利，有一定的语言组织能力。
福利待遇：基薪2000+绩效+奖金，综合2500--3500左右。
储备干部
岗位要求：有两年同行业工作经验及团队管理能力。
福利待遇：基薪2000元+团队管理奖+岗位补贴，综合3000--5000左右。

欢迎各位求职者到本公司展位咨询或电话咨询，苏客来诚聘英才。