苏州招聘

岗位职责：
1、负责与客户在线及电话沟通,了解客户需求,介绍合适产品,引导并促进客户在网上促成交易；
2、根据客户反馈，协调解决客户所遇到的售前售后问题；
3、及时跟进客户在线订单和相关信息查询,处理在线交易过程中的异常情况,跟进售中服务,保证订单及时得到处理；
4、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈,准确记录客户信息并及时处理异常,妥善处理客户投诉,保证客户满意。

任职资格：
1、学历不限，性别不限；
2、普通话标准，极具亲和力，性格温和，执行力强；
3、能积极主动开发客人的潜在需求,独立完成处理好各种突发问题；
4、有良好的学习能力及团队合作能力；
5、有良好的情绪管理能力，能耐心、细心的解答客户咨询；
6、懂得揣摩客户心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通；
7、有旅游行业（酒店、机票、线路预定等）客服经验者优先考虑；


【为什么选择我们】

你年轻而充满激情？你踏实又求知若渴？你很有想法且目标远大？

但现在的工作除了让你感慨“理想很丰满，现实很骨感”之外，毫无收获。

你是否感觉怀才不遇，失去了方向，却无奈地为了生活硬扛着？

也许，你不止一次在下班的时候，

挤在窒息的公交车上，咬牙切齿地设想出无数条通往更有前途的未来之路，

但，第二天，闹铃响了？穿衣服上班。一切照旧！

其实有时，选择比坚持更重要。

如果你不甘于现状，渴望找到快速成长的平台，

那请你看过来，我们和你一样，有梦想、有态度、有原则、有底线！

让旅游和电子商务擦出火花，

用互联网的开放精神改善旅游体验，最终推动行业进步

这，就是我们正在做的事。

我们的Boss温和幽默，团队氛围轻松开放且乐于分享；

只要你不放弃，我们就不抛弃。

趁着年轻，趁着这场饕餮盛宴才刚刚开始，

抓住时机，和我们一起做一份有意义、有挑战性的事业吧！

【企业使命】 改善旅游体验，推动行业进步

【企业宣言】 永远争第一

【核心价值观】 诚信 使命 创造价值

【经营理念】 建设系统、打造品牌、经营渠道

【人才理念】 美途因你而不同

【应聘方式】
1、前程招聘在线投递；
2、也可将个人简历直接投递至hr@manytour.com;manytourhr@manytour.com邮箱（邮件主题：前程无忧+应聘岗位+姓名）。

【联系方式】
公司主页 www.manytour.com

公司发展历程：

2001年 北京环通文化传播有限公司成立
开始和中国各级政府机构及民间社团企业广泛合作，参与接待了大量中美商务文化交流活动。

2007年 创建环美假期旅行网
开始把美国当地大众旅游产品引进中国，这种新的旅游模式一进入中国市场就受到中国广大游客的热烈欢迎，在短短的三年时间迅速被接受并普及。

2008年 美国环通（HTUSA INTERNATIONAL GROUP.INC）在纽约成立
开始组建美国服务团队，打造并完善了中美服务体系。
2009年 与北京中安国旅强强联合
共同设立北京赴美销售操作中心（中安国旅美洲部/中安国旅亚运村营业部），由此我们可以在中美两地双向为客人提供安全质可靠、质优价廉的服务和产品。

2011年 组建美途天下国际旅行社
公司现下设客服呼叫中心、网络运营部、票务部、导服中心、酒店预订部、操作部、单团策划部、签证部、车队、行财部等。

十二年间我们接待数万客人赴美旅游、展览、培训、考察、游学等！

我们目标：提升旅游体验，推进行业进步！

公司地址： 北京公司：朝阳区小营路5号四方大厦12层1201-1208，苏州公司：苏州市工业园区独墅湖高教区内创意产业园东平街270号澳洋顺昌大厦2E单元