苏州招聘

主要职责

- 柜台交易处理
1) 处理现金、支票和外汇交易。
2) 为客户提供柜台服务。
3) 处理开户/销户和活期存款账户和储蓄账户相关程序。
- 日常工作要求
1) 对客户服务经理的日常工作安排, 在限时内有效、有序并准确地完成。
2) 对日常工作中的操作提出流程优化建议。
- 推荐银行产品/服务
在处理柜台交易时，辨別潜在客户并将其引荐给销售人员，在适当情况下向客户交叉推荐银行产品/服务。
- 客户体验管理
1) 按照银行要求的服务标准，为客户提供最优质的服务。
2) 处理和跟进客户的查询、要求和交易，以确保客户满意度。
- 审计和合规监控
1) 遵守银行的政策、标准、操作准则/规程、保安及内部控制和合规措施，尤其是当地支行的操作规程。
2) 由当地政府和监管机构做出规则和规定。
3) 参与每期定期举行的反洗钱培训，履行反洗钱职责。
- 及时完成客户服务经理安排的其他工作或事项。

教育背景和相关工作经验要求

- 普通话必须流利,有一定的英语沟通表达和书写能力。
- 大学本科以上学历（有实际工作的，可以考虑在职本科以上学历要求）。
- 近期在个人银行方面至少具有1年的银行柜台工作经验的优先考虑。 - 具备银行有关产品和服务知识,熟悉银行系统，以便于处理银行交易。
- 需要在入职试用期内获得有效的本外币反假币合格证书。
- 能够驾驭多个优先事务，保持敏锐的关注和精力水平，管理时间，以获得积极的成果。

distinguish yourself-an opportunity to lead

星展银行是星展集团控股有限公司控股子公司，总部位于新加坡，业务遍及全球15个市场的50多个城市，拥有超过200家分支行营业网点。星展银行的前身为新加坡发展银行，拥有强稳的资本实力，所取得的aa-和aa1级信贷评级属亚太地区最高之一，同时也连续在2009、2010、2011年被《全球金融》(global finance) 杂志评选为亚洲最安全银行。在当今风云变化的金融环境之下，作为亚洲最安全，新加坡***的银行，将让我们全区域的客户感到更心安和有保障。

星展银行1993年进入中国，在北京设立第一个驻华办事处。自2007年5月，星展银行在华成立法人银行以来，星展中国的业务及网络获得迅速发展。在这四年多里，星展中国客户数增长约八倍，员工人数翻番约1600人。与此同时，星展中国扩大了其分支行网络，在天津、南宁、东莞、杭州及重庆新增5家分行，并在上海、北京、苏州、深圳及广州新增14家支行。

如今，星展中国拥有10家分行和15家支行。其个人银行，私人银行，企业银行、财资市场以及全球贸易交易服务部等业务共同构成了在华业务版图。

生于亚洲，长于亚洲！星展中国将更为进取的开拓中国市场业务，积极促进中国和亚洲经济的发展。因此，我们期待并诚意邀请各类优秀人才加入星展中国。如果你有信心，相信中国和亚洲的经济发展动力，愿意投身于银行业，那么请加入我们，共同迎接新市场的机遇和挑战！

dbs. living, breathing asia！星展银行，带动亚洲思维！


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