苏州招聘

任职要求：
1.大专以上学历。
2.有较强的上进心和工作热情、责任心。
3.有较强学习能力、语言沟通能力。
4.有2年或以上客服工作经验。
5.物流仓储行业、熟悉保税流程者优先考虑
岗位职责：
1. 监督、指导客服工作，研究解决客服工作中遇到的问题，制定服务工作重点
2.制定服务管理和工作计划，对服务工作规范和绩效考核标准不断进行完善，定期对客服部员工工作做考核评定。
3.负责协调处理客户投诉，妥善并及时处理客户投诉
4.负责客服部的人员编制计划、人员分工和培训
5.与仓库、车队、关务沟通协调完成货物出入库计划。
6.与客户进行费用结算及客户日常沟通管理。
7.负责优化客户服务流程，提高客服服务水平。

威尔森（中国）能源科技有限公司是一家特大型产业集团，拥有强大的股东背景和雄厚的资金实力，旗下拥有众多控股公司和合资及合作企业，产业涉及石油、天然气和矿产等传统能源领域，风能发电、甲醇汽油、和煤电一体化等新能源领域，生态城市和商业地产的总体规划和开发，水资源项目投资开发，海上保税船加油以及跨国并购和资产重组等投资银行业务，威尔森已发展成为跨行业、跨地区、国际化发展的现代化企业，投资领域覆盖物流、服装、信贷、咨询、通信、传媒、房地产、高新科技、电气、机械等多个产业。

威尔森围绕建设世界一流的能源产业集团，首先以“凝聚善的智慧、善的力量，转化能源新格局，解决全球能源安全问题”为集团最大价值观。将“善心”、“善德”和“绿色低碳”的发展提升到公司的战略来抓。“绿色低碳”发展是威尔森持续发展的内在要求，“善心”、“善德”是威尔森践行企业的社会责任，真情回报社会走可持续发展的重要举措。在保障全球能源安全，为中国平稳发展提供优质能源的同时，努力实现绿色发展、低碳发展，不仅是企业发展的自身追求，是打造企业核心竞争力的内在要求，更是我们履行好企业责任、经济责任和社会责任的必然。

      威尔森重视风险的把控，在面对任何合作、投资时都要把风险意识放在第一位。威尔森自上而下的员工都必须认识充满机会和陷阱的市场，风险控制好了，威尔森才有更大的发展。“低风险，高收益，”一直被作为威尔森的核心价值理念，在市场经济条件下的抗风险能力、盈利能力和可持续发展是威尔森前进的方向。同时，股权多元化、股东专业化也是威尔森的核心价值。