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客服专员/助理(非技术)

昆山市张浦镇易创通信服务部

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

易创联通信服务有限公司成立于2006年,一直以来与移动运营商保持着密切的合作关系,,同时也与各大知名手机品牌维持着深度合作关系。

    昆山易创通信服务部作为通信网络一体化方案提供商,秉承“全心服务,全新体验”的品牌理念,360度扫描个人、家庭企业在固话宽带和移动互联方面的通信需求,提供一站式通信服务解决方案。渠道涵盖全新的移动互联连锁零售平台、分销代理平台、政企客户信息化服务平台、电子商务平台和电话销售平台。

    易创致力于打造一支团结协作、努力拼搏的核心队伍,走入移动互联大时代!主要业务有:移动电话安装服务。手机卖场,商户联盟,网络电话推广,等通信业务。

联系方式