苏州招聘

任职要求：
1、一年以上工作经验，大专以上学历；
2、具备优秀的沟通能力，普通话标准，有一定的英语口语能力，会讲苏州方言者优先；
3、思维敏捷，反应速度快，处理事情的逻辑能力强；
4、熟悉苏州的地理位置和风土人情；
5、有呼叫中心客服工作经验者优先，有电子商务客服工作经验者优先；
6、有较强的事业心和责任心，能将生活的重心放在工作上；
7、能够接受单休，能够承受较快的工作节奏，能够和企业建立共同愿景。


职位职责：
1、通过400呼叫中心电话和网络平台，处理相关业务订单。
2、热情、准确、专业地为客户提供业务咨询。
3、按照公司流程规范，整合订单，调度分发到物流部门。
4、与相关部门同事协调，及时解决各类突发情况，并处理好客户投诉。
5、做好客户满意度和相应的市场调研回访。
6、整理工作中发现的商户、物流、技术的问题，及客户反馈的信息，并及时上报。
7、领导安排的其他工作。

苏州小二网络科技有限公司成立于2011年，是苏州地区新近崛起的电子商务企业。公司落址于江苏省最大的高新科技企业集聚区——苏州国际科技园六期（创意泵站），得到苏州市工业园区苏州大学、多家商业银行、媒体等社会各界力量的大力支持。该公司集电子商务、软件开发、服务外包等多项国家鼓励扶持产业为一体，组建了一支由企业管理、软件开发、市场营销、客服调度、现代化物流管理等各行业人才构成的专业化团队，并吸纳了多名海归人才。
公司旗下自主开发的“小二网”（www.xiaoer007.com）为苏州地区投资规模最大、人员规模最多、业务范畴最广的新一代同城电子商务平台。平台旨在搭建一个为老百姓的衣食住行各方面提供专业化服务的桥梁，让人们在日常生活消费中摆脱时间、空间的限制，体验更快捷、更便利、更安全、更时尚的生活方式。
着眼苏州，放眼全国，公司现诚招社会各界英才，广纳贤士、力争将“小二网”打造成该行业的领军企业，为老百姓创造一种新的生活消费形式。
公司地址： 苏州工业园区金鸡湖路171号创意泵站F2-8100、106、108、142、206、207、258、27、28等公交均可到达