苏州招聘

1) 协助营运经理做好客服管理工作,传达公司的指令、方针、政策。
2) 收集整理商城有关商品、服务及促销等方面的信息，为顾客提供咨询和导购服务。
3) 收集顾客意见单，记录顾客投诉，及时转交相关部门处理，并跟踪处理情况。
4) 负责VIP客户的拓展、VIP卡顾客资料录入以及回访、信息收集、整理反馈、落实跟进工作。
5) 负责团体购物接待事宜。
6) 负责广播室工作；广播寻人启示、失物招领等；商城背景音乐的播放。
7) 监督管理商城服务承包方（花草养护、消杀、保洁等）的工作。
8) 负责监督美化和维护商城内外环境。
9) 接听客服电话，接受顾客投诉，准确记录；
10) 设置便民措施，如免费提供报纸、医药箱、租借雨伞、爱心捐款箱管理；促销活动宣传（包括资料的发放和广播的播送）； 为顾客开具销售发票。
11) 高效完成公司领导下达的其它工作。

中城集团概况：
    中城联合投资集团始创于1997年，是经国家工商总局批准成立的投资控股企业。旗下的全资和控股的内外资企业共23家，总资产超100亿元。现有员工3000多名，管理及技术人员约有200多名，其中拥有专业硕士、博士学历及高级职称的约占30%。
    集团历经十多年不断创新、自我超越地快速发展，在坚持以房地产为投资发展主业的同时，在生物新材料和矿产资源开发领域也有了长足的拓展，形成多元化产业规模发展的格局。
    在日新月异的市场经济浪潮中，中城集团秉承“中正立人，诚信立业”的企业宗旨，确立“行业领先，用户至上”的经营理念，培养“务实高效，将强兵精”的经营团队，联手志同道合的合作伙伴，立足房地产、矿产资源、新材料、股权投资几大产业，进行链式滚动发展，不断进取，图创大业。