苏州招聘

工作职责描述：

在主管的领导下，负责公司电子商务管理，市场拓展、建设与维护，线上业务的客户服务和订单管理，售后服务等.

1. 电子商务管理

1) 收集网络平台信息，进行前期客户开发工作，并进行相关沟通和谈判

2) 组织对同行业竞争产品的网络销售情况的市场调研活动，并出具调研报告

3) 策划美育和美育titita教室的专业产品在网络渠道的促销活动或品牌宣传活动

2. 电子商务的市场拓展、建设与维护

1) 拓展与网络平台的合作

2) 维护与发展目标网络媒体与网络资源的关系

3) 建设与提升公司网络品牌形象，制订公司网络营销方案和流程，开拓网络营销资源和渠道

4) 审核美育天猫和合作网站的页面设计、产品描述等设计方案，提高页面吸引力

3. 线上业务的客户服务和订单管理

1) 及时回答线上用户提出的产品/课程相关问题

2) 审核系统订单，了解产品库存，进行库存调拨，组织货源，发货

4. 售后服务工作

处理线上消费者的投诉问题，并对消费者的投诉进行汇总、分类，提高客户满意度

5.完成主管交办的其他工作

资质要求：

1. 大专或以上学历；

2. 获得计算机、电子商务等相关资质证书；

3. 能熟练使用线上沟通工具（Skype、阿里旺旺、 QQ等）

4. 接受过品牌营销、产品推广等相关培训；

5. 从事电商运营销售和服务工作至少1年以上；

6. 熟悉电子商务平台的系统结构和运作流程；

7. 对企业业务运作中的销售、库存、采购等方面有所了解；

8. 具有良好的客户沟通、协调能力、良好的团队合作精神；

9. 高度的责任感、认真、严谨；

10. 学习能力和适应能力强。

         美育于1983年在台北成立，从一间精致的音乐教室，发展成华人世界最专业的音乐教育品牌，三十年来，美育不惜耗费心血与巨资，打造了特有的音乐教学法，以“快乐成就音乐”为主轴，将教材与课程体验结合，开创“内容＋服务”的儿童教育新模式。
今天，美育在台湾地区，全台专业教室近四十所；在香港地区，指定合作对象，园中园超过百所；在中国大陆，更覆盖30个省市，专业教室一百二十五所，已成华人世界最专业的儿童艺术教学中心及师资培训机构。

美育北京总部
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