苏州招聘

Job Content /工作内容
1) To handle related work of customer service , keep regular communication with
customers , manage and maintain stable & nice relationship with customers.
开展客户服务管理工作，建立并维护良好客户关系；
2) To contact customers to identify expectation of customer as a contact window ,
organize field corresponding team-work with internal colleagues to satisfy customers’
requirement .
作为公司应对客户的窗口识别客户的真实期望，与内部团队协作满足客户的需求。
3) To handle customer complains as a contact window, do initial analysis and
confirmation , feed back full information to internal team , participate in internal
team-work as a local member to solve complains, assure to close complains as
customers’ schedule . .
作为窗口对应客户投诉，做现场初步的分析和确认，反馈完成的信息到内部，作为现场
成员参与客诉处理，并保证客户计划关闭客诉。
4）To provide local service for RMA , monitor product performance of quality in customer
factory , calculate the data and information of quality performance and send to internal
team for reference regularly .
提供现场RMA退换货服务，监察产品在客户工厂的表现，定期统计质量表现的数据和
信息，到内部团队供大家参考。
5) To improve customer service, push internal team to improve quality including DPPM
performance ,8D handling and so on , to increase customers’ satisfaction.
持续改进客户服务工作，推动内部质量改善，例如DPPM表现、8D处理等，提升客户满意度。
6）To follow up the effectiveness of improvement activities , support customer and internal
to clarify relevant quality issues .
跟踪确认改善的有效性，协助客户和公司理清相关质量问题。
7）other work assigned by corporation .
其他公司临时分配的工作。

Qualification required / 任职资格
1) Bachelor or above in engineering , management , marking etc. discipline
本科以上，理工、营销或管理类等专业；
2) 2-3 years relevant working experience in electronics industry such as customer
service , marking, technology, quality and so on . ( LCD/ LCM industry perfect )
具备电子行业相关2-3年工作经验(包括客服/营销/技术/质量管理等)，LCD/LCM更佳。

       上海天马微电子有限公司于2006年4月注册成立于上海浦东新区张江高科技产业东区。公司注册资本10.3亿元人民币，一期总投资32.9亿元人民币，生产线首期设计产能为月加工3万张730㎜×920㎜第4.5代a-Si TFT-LCD玻璃基板。投资方为深圳中航实业股份有限公司（香港联交所H股上市公司）、深圳天马微电子股份有限公司（深交所A股上市公司）、上海张江（集团）有限公司、上海国有资产经营有限公司、上海工业投资（集团）有限公司。
    未来的天马将以发展我国平板显示器产业为己任，努力将天马建成一个高技术、高效益、国际化的现代化大型企业集团,成为全球平板显示领域的一流企业。
   你将获得这样的机会：得到快速的职业发展；学到行业最先进的技术；感受到“新国企”的新氛围。

天马微电子股份有限公司关于虚假招聘信息的提示
（本声明长期有效）
    最近，在深圳及广东其它地区，出现一些不法分子，冒用包括天马微电子股份有限公司名义，使用难以追索的小灵通电话或移动电话，联系一些在华东、华北、东北、西北等其它地区的人才网站上贴放求职简历的求职者，讹称天马微电子计划在东北、安徽等地设立分公司，或安排到深工作等其它理由，要求求职者前往深圳或广东其它地区面试、培训等，实则为企图行骗（骗取个人财物或进行不法传销活动）。不法分子会利用各人才网站上以单位名义注册， 即可大量搜索求职者简历及其联络方式， 然后针对求职者意向, 提供虚假职位机会。
 
天马微电子特此提示
本公司面试流程：
       本公司不会单纯依靠电话面试即完成招聘流程。所有求职者在电话面试通过后，均需要完成现场面试并再次通过，方可被考虑聘用。
本公司面试邀请方式：
       通过邮箱后辍为tianma.cn的公司邮箱发送面试邀请函。
本公司现场面试地址、报到地址：
       参照天马集团和各分公司详细地址（除深圳、上海、成都、武汉、厦门设有分公司外，公司没有成立任何分公司）。
本公司认可的主要招聘网站：
       前程无忧网站（www.51job.com）
       卓博人才网（www.jobcn.com）
       中国人才热线
       智联招聘
       中华英才网
同时，我们在招聘、联系面试、体检、以及入职培训过程中，绝不会向应聘者索取任何费用。