苏州招聘

主要工作职责

1、开展集团客户基础信息管理、集团市场份额管理，开展集团市场用户与话务保有；针对集团市场进行专项支撑，有针对性的制定提升方案，跟踪各区域各项工作开展情况，提供专题分析与改进要求。

2、做好行业内集团客户关系维护及业务推广工作，制定行业内集团客户服务、业务发展的工作计划，监控重点工作落实情况。

3、有计划的指导、评估客户经理工作业绩，并对客户经理开展有针对性的培训及梯队建设。

4、根据营销重点，不定期组织、实施行业内专项营销活动或重点集团客户、重点行业客户的深入拓展。

职位要求：

1、35周岁以下，品德优秀，身体健康；
2、教育背景：第一学历为全日制国民教育系列本科及以上学历；
3、工作经验：3年及以上大客户营销及管理经验，计算机网络、通信或营销策划及相关专业毕业；
4、知识/技能：熟悉本地重点行业和集团发展情况、竞争环境和发展方向；熟悉市场营销策划相关知识；了解移动通信业务管理规定、规范等；有在政府、银行、公共事业等行业从业或服务工作经验者优先。

5、有较强的沟通和组织协调能力，较强的综合分析和判断能力，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司是苏州市最大的通信运营商，也是中国移动江苏公司最大的地市分公司，下辖昆山、吴江、常熟、张家港、太仓、城区、东区、西区八个县区级分公司。
近年来，中国移动苏州分公司秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，以科学发展观为指引，瞄准做世界一流通信企业的目标，大力提升企业综合竞争力和社会影响力。公司实现持续健康发展，已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务丰富、服务一流的移动通信网络。同时，拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大客户品牌、“沟通100”服务体系和“欢乐社区行”活动品牌，积极探索信息化解决方案，先后推出“智慧公交”、“智慧医疗”、“数字环卫”等信息化产品，全面助力无线智慧城市建设。2012年全年运营收入超过100亿元，客户规模超千万，全市各类营销网点近千家，覆盖全市所有乡镇以上重要区域，形成了面向客户的全方位、多层次营销服务网络。
中国移动苏州分公司不断追求客户满意服务，打造“沟通100”服务体系，有效提升了服务质量和客户感知。在用心为客户创造价值的同时，公司在树立诚信企业形象、追求满意服务方面取得了显著成绩，荣获“全国实施卓越绩效模式先进企业”、“2012年度江苏省质量管理先进企业”等一系列荣誉称号。