会员管理
苏州洛朗贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-12-17
- 工作地点：苏州-姑苏区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客户关系经理/主管 VIP专员
职位描述
岗位职责：
1.收集会员消费态度与购买行为等信息，建立会员管理体系；
2.从策略高度对会员体系的长期发展策略提出建设性意见，进行相关市场研究，与公司决策层讨论并提供相应信息依据；
3.负责会员数据分析、会员管理及会员营销，能制定会员营销计划，组织实施营销方案，并对其效果进行分析与优化改善；
4.负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建设；
5.负责主导公司会员群、微博、SNS社区交互活动的开展，提示会员活跃度，购买率。
6.为客服部门改善和完善客户服务提供相应的建议与数据支持
任职要求：
1.专科学历以上，电子商务、营销、市场、经济、管理类专业优先；
2.1-3年CRM工作经验，具有会员管理、会员活动执行的相关工作经验；
3.时间观念强，性格外向开朗、积极主动、善于沟通与协作、工作细致严谨主动；
4.具备良好的数据分析能力，协调沟通能力，客户服务示意，客户心理分析，E—mail SMS营销能力；
5.对绿色有机食品有一定了解，对生活品质有要求，或是各地特色美食爱好者优先。
公司介绍
洛朗位于拥有多处世界文化遗产的天堂水乡--苏州， 我们的工厂是国内少数通过ISO9001:2000 国际质量管理体系认证、 GMP 认证和美国 FDA 认证的企业之一。 我们的工厂占地面积2 万多平方米，拥有一流的生产科研队伍及配套设施，是集设计、研发、生产、销售、加工为一体的 化妆品现代化企业，产品涉及护肤品（胶原蛋白面膜、眼膜、体膜等）、彩妆产品，一直为国内外多家知名化妆品公司提供 OEM 、ODM 业务。 我们在化妆品行业有着丰富的研发、生产、市场营销实战经验，经营的有烁彩、水若等知名品牌和数十个产品包括专业面部、专业眼部护理产品和专业男士护肤产品。