苏州 [切换城市] 苏州招聘苏州客服及技术支持招聘苏州客服专员/助理(非技术)招聘

客服

苏州宝凌泰精密技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;
(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格 魅力,第一印象好,能给客户信任感;
(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;
(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
岗位职责:
(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;
(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;
(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;
(5) 完成上级安排的其他工作任务。

公司介绍

苏州宝凌泰精密技术有限公司关注于新材料和工艺的应用开发以及使用等领域,我们所从事的产品包括手机、电脑中的结构组成部分的金属件、模切件和其它相关产品的结构设计优化,生产和销售。
目前苏州宝凌泰精密技术有限公司为位于上海、苏州地区的客户提供设计解决方案,产品开发以及生产、销售等服务。

 

联系方式

  • 公司地址:上班地址:郑州市郑州航空港区