苏州招聘

主要职责：
对需要道路救援的客户提供高效、主动专业的服务响应，基于公司制定的操作流程为客人提供高效贴心的救援服务。
呼叫中心需要每天24小时，每周7天为客户提供服务（包括国家公众假期）。
?按照公司的标准迅速礼貌地处理呼入呼出的电话
?根据客户的需求，提供合理必要的高质量服务，以期达到并超越客户的期望值
?确保任务执行和电话沟通内容正确输入到系统之中，以保证后续处理能得到及时准确的信息
?在团队合作的模式下工作，确保案件的正确处理
?努力达到部门和个人的任务指标，包括电话处理，核对账务等部分
?执行并完成运作部经理或者主管分配的工作

任职条件
?能正确理解客户的基本要求
?良好的客户服务意识，能与各类客户沟通
?可以正确分析客人的需求并给出有逻辑性的解决方案
?良好的沟通能力，人际交往能力和打字能力
?大专及以上学历
?具有呼叫中心坐席经验优先考虑

公司属于一家服务型公司。