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网店资深客服主管 (吴江)

江苏哈梵电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:苏州-吴江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客户经理/主管

职位描述

工作职责:
1、提高店铺的销售转化率,实现既定的销售目标;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;

任职要求:
1、性别不限,大专以上学历,至少两年客服管理类岗位经历,有相同岗位履历者佳;
2、有三大运营商客服管理、呼叫中心团队管理经验者尤佳;
3、优秀的客户服务技巧和意识,善于揣摩客户心理,善于分享指导、团队培训,具备基本的团队管理能力;
4、热爱本职工作,为人真诚,吃苦耐劳,有较好的沟通能力,能较好处理售前、售中、售后的各项业务;
5、愿意与团队共同合作成长,能脚踏实地工作的志同道合者;
6、责任感强,有韧性,能承受一定的工作压力;

公司介绍

哈梵是中国十大知名瑜伽服品牌之一,我们占据了国内瑜伽服市场的重要份额;

我们是江苏哈梵电子商务有限公司,我们致力于为客户提供最优质的网络购物服务;

我们所在的行业,是21世纪发展最快,最有潜力的行业;

我们有朝气蓬勃、团结奋进的团队,他们渴望进步,渴望成功;

我们精心为您准备了一些东西:

专业化的培训
让您尽展所长的工作平台
明晰的职业发展通道
业内极具竞争力的薪酬福利
各种假期及公费学习、旅游的机会

我们诚挚的邀请您,加入我们,一起成长!