苏州招聘

岗位职责：

1、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理、转接，确保信息准确无误；

2、会议期间，为来宾、出入会场人员提供迎送、引领、上茶、添水服务，给来宾提供服务主动、热情、耐心、周到，明确回答来宾问题，并及时斟添茶水、饮品，递换湿巾、烟灰缸，确保服务热情周到；

3、协助销售部热情引导客户予销售人员接洽，确保及时热情地完成接待任务；

4、遇到有投诉、媒体临场，及时接待并指引至售楼中心项目客服办公室，确保工作的及时准确，提高满意度；

5、认真做好每日消耗记录台账、工作日志，确保记录详尽无遗漏。



岗位要求：

1、女性，仪容仪表端庄、五官端正；

2、身高162cm及以上；

3、有物业行业及酒店旅游行业接待经验者优先考虑。

求职意向者请将个人照片体现在简历中

公司地点：苏州市石湖区

企业规模：

世茂天成物业服务集团有限公司是世茂集团旗下于2005年8月成立的一家一级资质的专业国际化物业管理企业。截止到2012年底，世茂物业总公司下辖有48个分公司，分布于3个直辖市，13个省份，实际接管面积近2000余万平方米，业态包含有住宅、商业、办公楼等，现有员工近5000余人。目前，世茂物业所管辖项目中省级优秀示范项目共有6个，分别为常熟世茂世纪新城—创梦世纪、常熟世茂世纪新城—创想世纪、世茂昆山蝶湖湾、苏州世茂运河城—和茂苑、芜湖世茂滨江花园2#地块、绍兴世茂—盛世名苑小区（E6地块）。随着世茂集团的快速发展，世茂物业总公司也处于持续发展壮大的过程中。

公司理念：

秉承集团“诚信、协作、创新、卓越”的企业宗旨，世茂物业引入国际先进的物业管理经验和手段，以“诚信为本，追求卓越，协力提高，不断创新”为服务理念，努力为业主提供专业、全面、完美的高品质服务，力求实现“品质生活、安居之托”的企业承诺。

管理模式：

公司多年来推行标准化和精细化管理模式，以ISO9001国际质量管理体系为纲，结合世茂集团先进的开发理念及优异的产品品质，建有一套适用的、具有世茂物业自身特色的管理体系；通过内部品保体系和外部的400电话以及第三方满意度调查的有效手段实施服务品质的保障；持续完善公司、区域、项目三个层面的内部管理制度和绩效管理制度，不断挖掘高端物业品牌的内涵和外延；在中国大陆领先推出“国际化星级酒店管家式服务”和一系列世茂特色的个性化服务，得到了业界和客户的广泛认可。