苏州招聘

岗位职责

1、在客服经理的指导下，完成客户满意度调查。

2、协助分析汇总顾客满意度的调查结果。

3、完成客服经理委派的其他临时性工作。

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

任职资格

1、大专以上学历，女性优先；有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。（请附个人近期照片一张）

     苏州国兴汽车服务有限公司是经一汽—大众销售有限责任公司严格资格审核，即将于2012年底开业的苏州地区奥迪特许销售服务商。作为全新奥迪A4L、A6L、Q5以及进口奥迪A1、A3、A5、A7、A8L、Q3、Q7、R8、S5、S8、TT等车型的集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈为一体的4S店，苏州国兴斥资1.5亿元打造了占地面积23亩、总建筑面积29474平方米的地下一层、地上四层，亚洲最大的奥迪城市展厅。基于高起点的硬件设备，苏州国兴秉承“简单 坚持 重复 卓越”的企业经营理念，结合奥迪品牌 “追求卓越品质，以心悦心，服务尽善尽美”的全球统一标准，在企业文化建设、人才开发与培养、服务流程人性化等软件上下大力气给予严格落实，从而保证为每一位奥迪客户提供“以心悦心”的卓越服务。

       苏州国兴奥迪城市展厅地址：苏州市吴中区兴郭路尹山国际汽车城
        临时展厅地址：苏州市东环高架南延和东方大道交叉口，吴东路999号（中博科技创业园）
        公司电话：0512-66981789：手机：18606268988
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