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镇湖游客咨询服务中心坐落苏州高新区镇湖太湖大堤东、马山宕口北，紧临镇湖刺绣街、湿地公园，服务中心占地15亩，建筑面积9500平方米，背靠马山，面朝太湖，空气清新、环境优美，项目坐拥高新区太湖25公里沿岸景观之首，为高新区太湖沿岸景观第一站。
游客中心目由英国BDP公司负责方案设计，以蜻蜓点水为设计理念，建筑主体采用全钢结构、全玻璃幕墙形式，屋顶采用世界先进的双层铝镁板、ETFE膜配合太阳能光伏发电系统，凸显建筑整体大气、美观。此外，本项目为苏州高新区第一个绿色三星建筑，与太湖的完美结合，最大限度的做到节能、绿色、环保。
 游客中心地下一层、地上四层，南一楼。多功能厅：400人中型会务，30桌中型宴会，廊道30人休闲喝茶区；北一楼，游客中心：600平方米游客中心、休闲区、沙盘区、医务室、调解室、警务室；二楼，休闲茶室：2间独立品茶包厢，红酒雪茄吧（带KTV功能），儿童游戏中心。三楼，中餐厅；120人零点餐厅，5间独立包厢。四楼，多功能厅：150人中型会议室，2间25人圆桌包厢，1间贵宾接见厅，2间棋牌室，1间休息走廊茶吧区。
  镇湖游客咨询服务中心以太湖、生态、绿色、时尚为主题，充分结合太湖周边资源，既能满足普通大众消费需要，又能服务于高端客户群体，为到西部生态城的游客提供最优质的服务。