苏州招聘

岗位职责：
1、按照项目操作要求，负责客户服务的日常工作；
2、完善已建立的客户档案并持续更新；
3、及时受理运输过程中的突发事件，积极制定问题解决方案，并在职责范围内采取相应处置措施；
4、及时记录物流服务中的异常情况，跟踪并及时处理内外部客户投诉；
5、积极通过电话、邮件等方式与客户进行沟通，增进感情；

6、采集、了解客户意见和服务需求，并提供改进客户服务的合理化建议；

7、完成上级领导分配的各项工作任务。

任职资格：
1、女性，不限年龄；

2、不限专业，中专以上学历；

3、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力者优先；

4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

5、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

6、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
7、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

8、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

（同时，欢迎应届毕业生的加入）

工作时间：周一至周五 8:30-17:30

苏州乐易通物流有限公司主要经营：普通货运。物流中心（仓储）。等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

欢迎各位新老客户来我公司参观指导工作，我公司具体的地址是：苏州工业园区通园路56号 。