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淘宝/天猫客服

江苏百汇信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-17
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、认真耐心答复客户提出的各种问题,提升客户购物体验,营造良好购物
气氛。
2、根据淘宝的各种操作规则和公司的规定,处理客户的咨询、投诉及纠纷
等。
3、解答客户咨询,引导客户进行购买,促成交易。
4、为客户提供售后服务,并处理一般的投诉。
5、处理订货信息,填写发货快递单,并且统计销售情况。
6、其他临时安排的工作。
7.根据工作需要,在公司附近居住的更佳。

任职要求
1. 年龄:20-30岁,熟悉电脑操作,打字60/分钟以上,熟练运用office及良好的文档写作能力;
2. 具有积极主动性,.具有客户服务意识和销售技巧;
3有亲和力,较强的责任感、事业心和团队合作精神;
4.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
5.表达能力强,有较强的引导购买能力、具备耐心,细心和责任心;
6.要求有一年以上专柜销售或者网络销售经验的优先;
7.有售后处理能力

有淘宝客服经验者并对纺织 服装行业有一定了解的应聘者优先录取

公司介绍

江苏百汇信息科技成立于江苏高新技术产业园,由原广州百库核心团队创建而成。我们深谙淘宝的各项活动推广效果,专注于电子商务领域的营销推广和供应服务体系,为广大中小企业品牌宣传、电子商务、网络营销等提供专业的技术支持与代运营服务。

多年的淘宝运营使我们在淘宝拥有很深的人脉
专业化的数据分析 挖掘让我们店铺脱颖而出
5年的电商经验让我们积累数千万的会员
我们有数百家优质的淘宝C店分销网络

 

我们在广州,苏州,武汉都拥有了自己配送仓储中心。