淘宝网客服（发展需要急需大量客服）
上海易恒广告有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2013-10-15
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：7
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 电话销售
职位描述
性别要求：男女皆可
岗位职责：
1、通过“淘宝旺旺”或“qq”接受客户咨询，及时回复，有问必答，并能引导客
户选择商品；
2、熟悉店内的产品和相关知识，熟练掌握淘宝后台并了解新工具；
3、日常商品发货，统计分析，客户追踪等事宜；
4、全程跟踪客户订单，协助客户关系维护；
5、负责网站各栏目内容资讯、产品信息等的上传、更新、维护和收集整理工作；
6、根据主管要求，负责网站相关表单流程的制作、管理存档以及其他日常业务。
任职要求：
1、高中及以上学历；
2、打字速度在80字/分钟以上，较好的中文表达能力，接受新产品的能力。
3、对淘宝网、拍拍网有相应的了解，熟练使用淘宝、旺旺的各项功能，有网购经历（开过淘宝店的可以优先考虑）、懂得如何销售，有销售经验者优先；
4、熟练使用Word 、Excel等相关软件工具，熟悉photoshop 熟练图片处理
者优先；
5、热爱电子商务，做事认真细致，责任心强，有热情、耐心，有团队意识,具有
良好协调能力。
岗位职责：
1、通过“淘宝旺旺”或“qq”接受客户咨询，及时回复，有问必答，并能引导客
户选择商品；
2、熟悉店内的产品和相关知识，熟练掌握淘宝后台并了解新工具；
3、日常商品发货，统计分析，客户追踪等事宜；
4、全程跟踪客户订单，协助客户关系维护；
5、负责网站各栏目内容资讯、产品信息等的上传、更新、维护和收集整理工作；
6、根据主管要求，负责网站相关表单流程的制作、管理存档以及其他日常业务。
任职要求：
1、高中及以上学历；
2、打字速度在80字/分钟以上，较好的中文表达能力，接受新产品的能力。
3、对淘宝网、拍拍网有相应的了解，熟练使用淘宝、旺旺的各项功能，有网购经历（开过淘宝店的可以优先考虑）、懂得如何销售，有销售经验者优先；
4、熟练使用Word 、Excel等相关软件工具，熟悉photoshop 熟练图片处理
者优先；
5、热爱电子商务，做事认真细致，责任心强，有热情、耐心，有团队意识,具有
良好协调能力。
公司介绍
易恒电商下设上海易恒广告有限公司、一加三餐（上海）电子商务有限公司等子公司。前身是中国排名前十的网络互动营销公司，后聚焦更贴近营销本质的电子商务领域，为企业提供产品开发、营销定位、全网品牌推广、渠道搭建及运营、
仓储物流、后台系统等全产业链服务。
主要合作客户：统一、惠氏、LUMI、雷允上、NATURE’S BOUNTY、METRX、融氏等。
简历投递注意事项：请注明申请职位，邮件勿携带附件，主要内容请贴在邮件正文中，谢谢。
仓储物流、后台系统等全产业链服务。
主要合作客户：统一、惠氏、LUMI、雷允上、NATURE’S BOUNTY、METRX、融氏等。
简历投递注意事项：请注明申请职位，邮件勿携带附件，主要内容请贴在邮件正文中，谢谢。