苏州招聘

职位标签: 物业客服、客服经理

职位职能: 物业管理专员/助理 客服经理(非技术)



工作地点：南汇

岗位职责：
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2.负责收集用户资料，做好用户档案的管理；
3.负责提供业主/租户对公共设施使用的需求及相应服务；
4.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
5.负责业主/租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
6.负责业主/租户满意度调查工作，做好关于业主/租户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
7.负责区内对业主/租户的宣传工作，调查工作；
8.对区内举行的各种活动进行现场管理；
9.对区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
10.负责用户进出货物的监督管理；
11.执行公司的各项管理规章制度。



任职资格：
1.有过客服、行政或者物业管理工作经验；
2.有过服务类团队管理经验者优先。

上海鼎基投资集团公司是一家实力雄厚多元化发展的集团公司，下属多家子公司所涉及的业务类型包含房地产开发、物业管理、餐饮经营、日化和保健品等多种行业。

    公司主营房产开发业务，目前开发项目有位于南汇惠南镇中心城区总建筑面积约18万平方米的“鼎城—丽景苑”；及吴江市临太湖畔大型综合项目“太湖鼎城——丽湾国际”和“丽湾域”，项目建筑面积约100万平方米，包括高档酒店、商业、住宅。

    此外，现公司正着力于发展生物医药以及日化行业，研制出高档***中草药化妆品“归本源”，现已成立“归本源”微信公众号，及官方主页：www.guibenyuan.com，开创了汉方活肤的新篇章。

    现因公司业务发展，诚聘社会精英加入。应聘者一经录用，公司将提供完善的福利待遇和良好的发展空间。

   （恕不接待电话垂询及来访，如在1周内未接到复试通知，所寄资料恕不退还，以备未来参考）。