苏州招聘

岗位职责：
　　1 负责公司客户服务电话接听处理、QQ在线答疑，并记录整理及汇报；
　　2 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
　　3 分析总结工作中的问题，并提出合理的意见建议
　　4 收集客户反馈的咨询和投诉问题、BUG和意见建议、整理并提交；
　　5 定期、不定期的对客户进行回访；
　　6 维护公司形象，协调客户与公司良好关系，冷静处理问题，礼貌待人。
　　任职要求：
　　1 大专以上学历，计算机或营销，信息管理相关专业优先；
　　2 2年以上软件公司或电子商务行业的工作经验，有悟性；
　　3 良好的客户意识，协调能力强；
　　4 既能独立完成工作，又有团队合作精神；
　　5 良好的沟通和表达能力；
　　6 具有良好的分析问题和解决问题的能力；
7 能够适应较大的工作压力和轮班工作制度。

上海轩驰网络科技有限公司（别称“三通宝殿”www.56cm.cn、www.cm56.cn）于2011年5月创立，是一家致力于为物流企业用户提供简便易用并具有强大功能的物流管理软件，公司整合了现代物流管理模式、先进理念和电脑应用技术等多方优势，致力于交通运输、港口、仓储物流等企业ERP和MIS软件的开发、无线数据传输系统的建设和小型机网络系统的集成服务等，并以此为基础，提供在线数据信息交易的电子商务平台。特别是在专线运输公司的解决方案和第三方物流领域，拥有着雄厚的技术研发力量。更重要的是，三通宝殿不断加大在行业的投入力度，并身体力行，深入企业内部，聆听企业心声、仔细把握客户需求，为企业提供能真正解决问题的整套方案。