苏州招聘

工作内容：

1、负责呼叫中心的日常运营管理、呼叫中心团队建设及培训工作；

2、负责考核，协调，管控呼入、呼出各岗位工作，建设并优化平台营运体系；

3、负责协助呼叫中心总监制定业务规范及流程；

4、根据业务发展情况做好相关话务预测及排班；

5、负责监控呼叫中心人力资源配置，根据业务需求制定人员补充及储备计划；

6、负责汇总全员月度考核成绩，按时完成呼叫中心呼出组绩效工资核算工作；

7、负责汇总并撰写呼叫中心运营周报、月报、年报；

8、负责KPI指标的汇总和分析，按时向呼叫中心总监提交分析报表；

9、保证每日订单审单及时性；

10、领导交办的其它工作。

岗位要求：

1、大学本科及以上学历；

2、三年以上电视购物或呼叫中心管理工作经验，有外呼营销团队经验者优先考虑；

3、文档编辑能力较强,熟练使用PPT,具有一定的抗压能力；

4、有较强的团队管理、沟通协调能力，具有敬业精神、团队合作精神；

5、工作有激情、敢于创新，良好的服务意识。

江苏省广电网络科技发展有限公司是江苏省广电有线信息网络股份有限公司（简称：江苏有线）旗下企业。作为江苏有线互动高清电视平台的独家商业运营商，公司在有线网络技术、互联网信息技术、移动化应用等领域有着深厚的技术积累及运营经验，公司致力于基于三网融合的创新应用产品及信息服务平台的研发及运营。
江苏广电网络科技拥有强大的研发团队和运营团队，由来自信息技术、网络安全技术、电子商务、电视媒体、商业策划、零售运营等领域的资深人才所组成。作为基于三网融合的产品及服务提供商，江苏广电网络科技将为丰富百姓电视生活、促进三网融合发展而努力。
如果您崇尚奋斗，渴望创新，并希望同公司一起成长，请加入我们的团队，您可以应对不同的挑战，以激发个人潜能。我们将长期提供多方面的发展机会，并对成绩突出的员工给予职位晋升和物质奖励。

公司网址：www.jscntech.com