苏州招聘

任职要求：
1.大专以上学历。
2.有较强的上进心和工作热情、责任心。
3.有较强学习能力、语言沟通能力。
4.有2年或以上客服工作经验。
5.物流仓储行业、熟悉保税流程者优先考虑

岗位职责：

1.监督、指导客服工作，研究解决客服工作中遇到的问题，制定服务工作重点
2.制定服务管理和工作计划，对服务工作规范和绩效考核标准不断进行完善，定期对客服部员工工作做考核评定。
3.负责协调处理客户投诉，妥善并及时处理客户投诉
4.负责客服部的人员编制计划、人员分工和培训
5.与仓库、车队、关务沟通协调完成货物出入库计划。
6.与客户进行费用结算及客户日常沟通管理。
7.负责优化客户服务流程，提高客服服务水平。

我们拥有强大的ebay/Amazon销售近百人、高水平的云计算、强大的erp数据支持、多功能的物流跟踪货运仓储系统、强大的国内外物流配送体系、世界五百强前十名的高精尖技术性精英管理团队。此外，公司已协议获得强大的资金技术支持，为公司提供强大的资金支持。我们已经建立起围绕自身的平台及业务的生态系统，涵盖消费者、商家、品牌、零售商、其他企业、第三方服务提供商及战略联盟伙伴。企业估值达数十亿元。
公司福利
1、 完善的薪酬体系：公司除提供有竞争力的薪酬外，提供一定的过年过节费用，还为优秀员工提供特别奖励、股权激励等；

2、 规范的福利保障：每一位员工都享有五险一金、带薪年假、优秀员工提供海外公费体检、优秀员工提供新婚礼金等福利；
3、 个性化发展通道：公司设有技术通道、管理通道、营销通道等多个职业发展通道，为每个人提供适合自己的发展通道，成为电商领域高级专家、资深工程师、资深采购工程师、资深技术工程师、高级管理师等；

4、 专业的培训学习：公司为员工提供多种专业的培训学习机会，除日常内部培训外，还享有国外深造学习、国内著名高校学历提升学习等机会，以及参加行业高端学术交流会、接受国际知名运营/MRO技术大师指导的机会；

5、 舒适的生活环境：公司未来将设有宿舍、餐厅、健身房、球场、影院、休闲中心等丰富的生活配套设施；

6、 丰富的文化活动：公司定期举办员工生日会、员工旅游、部门团建、体育比赛等等业余活动。