客服
苏州市相城区阳澄湖镇润澄大闸蟹有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：农/林/牧/渔
职位信息
- 发布日期：2013-09-09
- 工作地点：苏州-相城区
- 招聘人数：3
- 职位类别：行政专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1.接受客服咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.解答客户需要退换蟹的相关事宜，记录整理及汇报，能对客户提出的问题及时提供完整准确的方案，维护好客户关系；
3.能与同事共享信息，进行知识积累并能向上级及时反馈，提供完整依据。
岗位要求：
1.有过客服、呼叫中心等相关工作经验者优先；
2.普通话流利、口才好，思维敏捷，声线有亲和力；
3.积极主动，上进心强，具有很强的学习和适应能力。
公司介绍
润澄蟹业有限公司是一家集阳澄湖大闸蟹生产销售于一体的水产养殖贸易公司.专门组建了企业管理、技术研发、品牌管理、产品销售“四个专业团队”。润澄蟹业采取“公司+基地+农户”的运作模式，构建B2C大型电子商务平台，同时在淘宝开设官方旗舰店,采取“全程水箱运送，全程持续供氧，定制最短路程”的方式，确保每一只网络销售的阳澄湖大闸蟹送抵客户手中时仍是鲜蟹活蟹。同时也为公司“进军全国水产市场，成为阳澄湖大闸蟹养殖销售领军企业”打下了坚实的基础.