苏州 [切换城市] 苏州招聘苏州客服及技术支持招聘苏州客户关系经理/主管招聘

会员营销——CRM专员

苏州久业网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

岗位职责:
1)管理CRM系统,定期整理CRM数据,负责公司淘宝会员的营销工作、维护、改进会员服务管理体系及会员发展规划;
2) 协助策划、组织、运用各类会员活动,会员增值服务,对客户数据库进行管理和维护,跟踪调查和分析,从而提升重复购买率和用户忠诚度;
3) 协助分析会员购买行为动态,提高活跃会员、唤醒沉睡会员,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额, 负责监控客户的满意度,提出调整方案。
4) 管理会员资料,通过EDM、短信、优惠券等进行催付、关怀、促销等,不断优化会员营销策略;通过QQ、旺旺、帮派、微博、微信等沟通渠道,保持会员活跃度,提升品牌在会员心中的地位
5) 负责上级交办的其他相关工作,以适应公司的发展。

任职要求:
1)大专及以上学历,市场营销、中文、电子商务、计算机专业及统计学专业相关专业优先;
2) 精通CRM营销工具,具有较强的数据分析能力,有会员营销方面的知识,熟悉各种会员营销手段。
3) 熟悉网购人群消费心理,对消费行为及周期特点有深入的理解;对公众微信等操作流程熟悉,能通过微博微信和顾客的沟通提高顾客的粘性和满意度。
4) 有化妆品销售、电子商务行业经验优先考虑;
5) 善于与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受较大的工作压力,勤于思考、有创新精神,保证工作质量和效率;

公司介绍

苏州久业网络科技有限公司成立于2008年6月,注册资金100万,是一家中型电子商务企业,主营进口高端营养食品、进口高端化妆品的网络销售和KA渠道销售业务。公司位于风景秀丽、交通便利的吴中科技园,拥有一流的办公环境和办公设施。近年来,我司凭借卓越的开拓能力、强大的市场渠道以及良好的内部管理,正步入高速发展阶段,平均年销售额增幅保持在200%以上。同时,依托快速发展的电子商务平台和自身专业、优质的服务,在未来,苏州久业必将以更加强劲的势头应对新的市场挑战。
公司提供广阔的发展空间,为每一位优秀的员工提供良好的晋升机会;提供完善的员工福利,社保、公积金缴纳齐全(五险一金);提供优厚的薪资待遇;提供各类带薪假期等。
公司的成功源自全体员工的努力和贡献,在这里,您可以尽情发挥才能,创造自己的未来。
(招聘:在公司快速成长的进程中,我们诚邀各方面人才的加盟。)

二、核心理念:
公司价值观:诚信、务实、责任、共赢
公司愿景:成为中国卓越的电子商务运营商,致力于为客户提供最高品质的商品、最优质的服务和最佳的网络购物体验。
公司使命:让更多人拥有美丽和健康的生活; 让每位员工过上更好的生活!
公司口号:奋斗到底、永不妥协