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电子商务客服(Fossil项目)

苏州微创软件有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:外包服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:VIP专员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位要求:
1.普通话标准,有良好的表达能力

2.电脑操作熟练,熟悉日常办公软件

3.优秀的问题解决能力,乐于帮助客户解决问题,提供良好的客户服务体验
4.快速学习能力,解决问题能力和团队合作精神;能在压力下工作
5.有半年客户服务中心工作经验,对手表和包包有一定认识
职位描述:
1.接听日常用户来电,协助用户解决相应问题
2.通过培训能使用工具准确记录每通来电及用户信息
3.收集用户反馈信息,及时汇总给组长以便及时做出应对调整
4.处理客户投诉与反馈
5.按照安排完成每天工作量

上班时间:11:00-19:00,每周休两天
社保:缴纳五险一金、缴纳商业保险

公司介绍

微创软件创立于2002年,是值得信赖的国际化IT服务提供商,公司多年来为众多行业领先的公司提供专业的技术和服务解决方案,我们的服务领域涵盖高科技、电信、医药、贸易、制造业、零售和分销等。
目前,我们在全球共设12个运营中心,交付网络涵盖亚洲(中国、日本和中国香港地区)、北美以及欧洲(瑞典、英国)等国家和地区,全力为全球客户提供全方位、迅捷可靠的服务。
同时,微创软件是业界知名的呼叫中心外包服务提供商,技术实力雄厚,业务流程外包经验丰富。我们在全国多个城市拥有五家呼叫中心,1500个呼叫中心座席,设备先进,功能完善,服务覆盖面广,深受企业客户好评。
欢迎浏览我们的官方网站:www.wicresoft.com,了解更多详细信息。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:独墅湖创意产业园