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客服主管

仁恒地产(苏州)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2013-12-17
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责品牌口碑宣传,维护《仁恒会》平台运行,建立客户数据库(客户通讯),收集整理、分析客户信息;
2、负责制定仁恒会全年客户维护及老带新方案;
3、策划和组织老客户维护活动,参与客户回访,深挖明星客户;
4、负责日常的客户管理、关系维护;优化会员服务各种流程;适当处理会员的投诉,控制会员满意度的跟踪及分析;
5、负责仁恒会网站信息维护和及时更新;
6、负责与物业管家联络,及时了解客户需求;
7、负责维护原联盟商家,开拓发展新联盟商家(特约商户)服务于客户。

任职资格:
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、2年以上客户服务管理工作经验,精通会员服务体系的管理流程,有同行业客户关系管理工作经验者优先;
3、高度的责任心和会员服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

    新加坡仁恒置地集团是一个大型国际型企业集团,从90年代就来到中国投资地产,发展到现在,已在中国内地形成以 长江三角洲、珠江三角洲、环渤海经济圈三大经济区域为核心的业务板块,并组建了以上海、南京、苏州、珠海、成都、天津、贵阳、深圳、三亚九家区域性地产公司。
    仁恒地产从最初至今,执意于高端精品项目的开发,为城市精英阶层奉献出许多高品质的小区。2004年,仁恒正式进驻苏州,这是继上海、南京后,仁恒置地集团在长三角地区的又一战略性部署,结合十数年的深厚开发底蕴,秉承“仁信治业,持之以恒”的企业精神,怀着“善待土地,用心造好房”的开发理念,仁恒地产扎根苏州,深入城市肌理。不断创造开发一个又一个精品项目:星岛仁恒城市双湖岛屿别墅、星屿仁恒精装亲湖公寓、仁恒双湖湾双湖中心同步国际生活区、仁恒棠北全球22栋流水别墅……,见证苏州仁恒品质历程!
    现诚邀优秀人才加盟!我们将秉承“仁信治业,持之以恒”的企业理念。信任、理解并尊重员工,视员工为企业合作伙伴,量才适用、用人所长,积极为员工创造适合而富有挑战性的发展空间,鼓励员工积极而卓越地工作,并在工作实践中得到成长,同时使企业获得发展,实现企业与员工的“双赢”发展。

   公司地址:苏州通达路1808号
   联系电话:0512-67626666
   Email :su-renli@yanlord.com

联系方式

  • Email:su-renli@yanlord.com
  • 公司地址:地址:苏州通达路1808号