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语音客服专员

苏州清软英泰信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2013-09-09
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、大学专科以上学历;
2、良好的逻辑,沟通与协调能力;
3、细心、认真、有责任感。4、了解客户需求,对其提供专业咨询;
5、客户受理和客户开通;
6、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,客户满意度的跟踪及分析;
7、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
8、完成上级交给的其它事务性工作

公司介绍

苏州清软英泰信息技术有限公司,始创于2009年,公司位于苏州市沧浪区南园北路天和大厦内,是北京清软英泰信息技术有限公司(清华大学的校办企业)的全资子公司。2012年中国北车集团入资控股北京清软英泰信息技术有限公司,苏州清软英泰信息技术有限公司变更为由北京清软件英泰信息技术有限公司为主要股东,原有苏州清软英泰信息技术有限公司骨干员工控股的子公司。
公司现拥有一批资深的企业管理软件专家,软件顾问、软件开发工程师及软件服务实施工程师50余人。公司秉承“以人为本,客户至上,追求卓越,服务社会”的企业价值观,为企业和消费用户提供最优秀的软件产品,并以一流的咨询服务帮助客户能最大限度地发挥软件系统的功能,提高企业的效率。
2010年公司产品线在原有的三大系列(PDM/PLM系统,OA协同办公软件和企业信息安全管理软件)的基础上又增加了MES系统,人力资源系统,外贸系统三个主力产品。并且,开始致力于建立物联网的开发、销售和服务一体的综合性高新技术企业。公司一直致力于行业应用的深入和企业信息化的整合集成研究,先后在电子,纺织,机械制造等几大行业应用上取得突破,除了在外贸,人力资源,ERP等管理软件上的整合外,还完成了对条码,织布机,验布机,数控机床,注塑机等系统与现有产品的物联集成。同时,在质量控制体系上,通过触摸屏实现人机对话的质量的检验和管理,广泛应用在电子,纺织行业,为企业的转型升级起到了决定性的推动力。
2012年3月公司推出TI-CLOUD管理平台,标志着公司向云服务领域迈进。增加了语音营销系统CRM软件,增加了应用商城服务,客户可以自主在CLOUD平台上自己进行仿真人,自主充值的语音营销,并且对客户进行集中,漏洞式,全生命周期式的管理。
苏州清软英泰以优质的产品和完善的服务,敬业的精神与良好的职业道德,深得同行及广大客户的普遍认可和高度赞扬。软件园良好的IT行业氛围,使得苏州清软英泰立足苏州管理软件市场,并为苏州周边众多企事业单位提供软件销售和技术支持的服务,赢得了良好的口碑。立足当前,着眼未来,我们的愿景是以精湛的技术、广博的知识、超越的智慧以及行业多年宝贵经验,真诚与各界同仁一起努力,共同推动民族的信息产业的整体发展。 现在,苏州清软英泰这个品牌已经逐渐被越来越多苏州及苏州周边的企业知悉、了解、并展开合作。“苏州清软英泰,为客户创造价值!”也一直是我们企业的经营目标和企业文化不可或缺的一部分。展望未来,我们诚心邀请各行各业的优秀企业与我们达成合作,我们也必会以优质的产品和服务来回报给客户。

简历投递邮箱: hr@szqryt.com
联系人:人力资源部

联系方式

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