苏州招聘

工作内容：

1、接听座席电话，预订国际酒店，解答客户疑问；
2、英文查询国际酒店信息，及时和酒店、渠道沟通，确认用房；
3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉，并对客户定期回访
5、广东话（粤语）标准，流利。

招聘标准：

1.性别不限，普通话标准，粤语为母语，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
2.嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；
3.有熟练的中英文打字基础，中文打字 40字/分钟；英文打字 60字/分钟
4.英语阅读能力较好，英语四&六级以上为佳；
5.耐心细致，有责任心，能承受一定压力；
6.熟悉操作OFFICE办公软件；
7.愿意接受翻班工作形式，有1年以上酒店客房预定经验或是2年以上呼叫中心经验优先考虑；

    800 TeleServices是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    我司创立于一九九七年，现总部位于上海浦东新区，作为中国大陆的分支运营中心-昆山华泛信息服务有限公司于2010年成立于昆山花桥。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾，广州拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着超过3000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。