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客服主管(客服中心)

中粮创新食品(北京)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责

1.协助经理进行部门的日常运营管理;

2.有效监督、执行部门的管理标准、业务流程和各项规章制度;

3.负责人员业务辅导,对员工进行绩效考核;

4.负责与相关业务部门协调,完善服务流程规范和服务系统;

5.负责解决客户升级投诉,提高客户满意度;

6.及时发现问题,解决问题,给一线员工提供支持。

任职资格

1.大学专科及以上学历;

2.4年以上相关行业工作经验,2年以上相关岗位工作经验;

3.较强的沟通能力及组织协调能力;

4.忠诚、正直、公正客观、严谨细致,有奉献精神。

公司介绍

中粮集团有限公司(简称“中粮集团”,英文简称“COFCO”),大型国企集团,是中国最大的粮油食品进出口公司和实力雄厚的食品生产商,享誉国际粮油食品市场,在与大众生活息息相关的农产品贸易、生物质能源开发、食品生产加工、地产、物业、酒店经营以及金融服务等领域成绩卓著。1994年以来,中粮集团已经连续十几年位列《财富》世界500强企业。
    中粮创新食品(北京)有限公司隶属于中粮集团,前身成立于1999年。其经营范围主要是粮食、食品的生产及贸易,属于快速消费品行业。公司现经营着福临门调味品、悦活果蔬汁、悦活蜂蜜、滋采的优质粮油及杂粮杂豆、我买网(www.womai.com)等四个产品品牌的多种产品。
    作为一个高速发展、积极向上的企业,我们热忱欢迎您的加入!