苏州招聘

工作职责

(1)了解客户需求，并与其进行良好沟通；

(2)服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

(3)客户相关信息的录入管理，建立客户档案。

职位要求

（1）大专及以上学历，普通话流利；熟悉网络购物、有call center客户服务经验1年以上者优先考虑；
（2）抗压性强，有较好配合度及执行力；
（3）具备电话及文字沟通礼仪、擅于沟通协调、能积极、耐心及细心的处理问题；
（4）熟练用办公软件（WORD、EXCEL、PPT);中文输入50字／分钟以上；
（5）可接受轮班制；
（6）愿在电商网购领域接受更大挑战者。

润泰集团为台湾知名企业，关系企业包括纺织服饰、建设营造、金融保险、贸易、流通、医疗、教育及其他转投资等八大产业。近年润泰集团以更前瞻性的眼光投入流通事业——大润发超市，以最直接最生活化的方式为消费者服务，更加落实“润泽社会，泰安民生”的集团经营理念。
大润发于1997年在大陆成立上海大润发有限公司，目前分店已遍及华东、华北、东北、华中、华南五大区域。由于大润发经营团队对顾客的用心，不仅价格便宜，更注重商品的新鲜与品质的保证，工作人员专业亲切的服务与明亮宽敞的卖场规划，都坚持以新鲜、便宜、舒适、便利来打造消费者可一次购足的购物天堂。大润发的经营理念在于以人为本、以客为尊企业文化架构在兄弟姐妹一家人的关系；照顾同仁、服务顾客、精益求精；营造一个诚实、热忱、创新、健康、快乐的团队。除了国家规定缴纳的社会保险外，公司统一为员工缴纳商业医疗保险。
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