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客服专员(青浦公司)

上海格林威汽车销售有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:上海-青浦区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一年以上服务性工作经验,良好的商务礼仪

性格开朗,口齿伶俐,声音甜美,品貌端正,形象健康,良好的亲和力与沟通能力。

熟悉使用办公软件,已婚已育优先考虑

岗位职责:预约率的提高和客户预约感受提升
确保客休区的设施干净整洁舒适宜人
接听预约电话,提供时段给客户选择,并做适当信息提示
预测客户保养需求,定期查询服务钣喷维修建议
根据管理层要求定期整理相关客户接触报表
及时收集客户通过各种渠道反馈的意见式抱怨,上报部门经理兵协助跟踪处理
关注客户满意度,提出合理建议

公司介绍

上海格林威汽车销售有限公司,系美国格林威福特汽车商行在华投资的子公司,是长安福特的特许经销商,是一家集福特汽车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈及客户服务等功能的全方位一体的现代化设施。因业务需要,诚聘所述人员。

所述职位一经录用,公司负责岗位培训。

有意者请将简历邮寄或E-mail或传真至本公司。我公司将进一步筛选确定面试人选,有意者一至两周通知面试。

联系方式

  • Email:wangjinjean@163.com
  • 公司地址:地址:span上海市嘉定区墨玉南路900号