苏州招聘

岗位职责:

-为游戏客服解答游戏内问题，协助客服处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效地解决问题
-管理游戏社区（论坛和群）、建立并维护良好的对外客服形象，提升社区人气，构建良好舆论互动
-监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序
-及时反馈和协助处理游戏异常状况，并协助客服与玩家做好沟通
-对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议
-为客服提供日常运营服务，处理日常运营问题，提升客服质量
-协助产品运营，提供优质论坛、在线客服系统答疑服务
-对其他部门的相关工作提供支持与协助

任职资格:

-具有很好的执行力、沟通能力和文字表达能力为必备要求
-熟练使用办公软件，精通outlook、excel尤佳
-吃苦耐劳，能承受较大工作负荷，愿与公司共成长
-专科以上学历，一年左右工作经验

百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。

2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布*********搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。

百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。

总　机： (+86 10) 5992 8888
传　真： (+86 10) 5992 0000