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呼叫中心客服专员

环东物流

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-09-04
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责
1、跟踪货物及货物运输中的异常处理;
2、负责客户在400电话、互联网、等处的咨询、反馈及投诉的内部部门递交处理;
3、客服工作记录,客户疑难问题,有效问题的反馈及建议汇总;
4、不断发掘新客户,完成相关业绩指标;
5、协助公司其它部门完成客户调研工作及其它相关事宜。

职位要求
1、大专以上学历,年龄20-35岁(个人条件特别优秀可适当);
2、熟练运用office软件,对数字具有一定敏感度,
3、声音甜美,普通话流利,工作责任心强,有耐心,认真仔细,对工作有主动性;
4、优秀的沟通表达能力、说服力和应变能力;
5、有一定电话销售基础,能够承受业绩压力;
6、欢迎自身条件优秀的应届毕业生加入。

公司为员工提供班车服务及午餐,为每位员工提供广阔的发展平台和晋升空间。

公司介绍

       环东物流是一家生机勃勃、蒸蒸日上的现代化股份制物流企业,主营国内公路零担限时快运业务。公司创始于1994年1月,公司总部现设在经济繁荣的上海,注册资本5000万元,员工1000余人。截止2011年10月,环东物流已在全国30个省级行政区开设直营网点60余家,自有运输车辆300余台,库房总面积超过5万平方米,日吞吐货量数千吨。
在原有“一站通”项目客户服务基础上,现公司隆重推出一个新服务项目:“诺必达”——‘一诺千金 承诺必达’
“诺必达”产品服务主要针对广大中小企业和个人物流需求量身打造的零担运输服务。通过遍布全国大中城市的服务网络,为广大用户提供全时全速,专业专注的物流服务。
  为配合新项目的发展壮大,现面向社会急需进行人才引进。环东诚邀有志之士加盟!

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