苏州招聘

任职资格
1) 男，身高1.75M以上，女，身高1.65M以上，形象气质佳；
2) 大学本科学历，英语读写、口语交流能力良好；
3) 具有良好的沟通、协调能力；
4) 具有良好的客户服务意识与团队合作精神；
5) 熟练运用办公自动软件。

工作描述
1) 协助新进客户办理入驻装修或退租复原手续，提供“一站式”跟踪服务；
2) 办理客户入住手续，对新入驻客户进行礼节性拜访；
3) 通过各种联络平台，与客户保持沟通，听取客户对于管理服务的意见和建议；
4) 协调解决客户突发事件和投诉；
5) 建立全面综合的客户数据库，及时收集、传输、交流服务信息：
6) 针对客户需求，适时调整客户服务项目，开辟新的服务功能单元；
7) 协助实施年度重大活动项目；
8) 进行有偿服务满意度回访。

        金茂（上海）物业服务有限公司成立于1995年，是专门从事大型公共设施设备全程管理服务的独立法人企业，涉足领域包括大型商业综合体、写字楼、工业园区、机场、医院等公共设施及高档住宅等。
        金茂物业的愿景是缔造具有金茂品牌价值的商业地产运营商，以持续超越客户不断增长的期望为宗旨，以求精做强为方针，夯实服务、不断创新，着力高端商办物业，打造多元化、全生命周期的智慧物业。
        金茂物业依托“三大核心技术”（包括计算机设施管理系统、能源管理体系、室内空气品质管理）及“客户忠诚度计划”为源动力，配以一流的体系管理标准、HSE管理方法、高效的人才队伍，持续为客户提供从前期的项目咨询（包括可行性分析﹑工程设计咨询﹑施工建设咨询）、到后期的运行管理和咨询。
        2004年，首批通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系“三合一”认证。
        2006年，由金茂物业为主起草的上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》，由上海市质量技术监督局发布实施。
         2007年，被遴选为上海运营管理类推荐服务供应商。
        2012年，通过能源管理体系认证，金茂大厦获得公共建筑能源管理体系认证。与此同时，金茂物业被国家标准化管理委员会确定为全国物业管理行业中仅有两家“企业标准化良好行为试点单位”之一。
        2019年，金茂大厦获得美国绿色建筑委员会颁发的LEED O+M v4.1 Platinum铂金等级证书。
         我们将一如既往的坚持全业态、全周期、全国性的发展方向，秉承“心服务、新价值”的服务理念，缔造最具金茂品牌价值的商业地产运营商。