苏州招聘

岗位职责：
1、全面遵守公司及呼叫中心的管理及运营制度
2、负责接听客户日常咨询，解答客户问题并提供满意的解决方案
3、负责受理客户的报修，及时将相应信息反馈至相关部门，并加以跟进，维护客户关系；
4. 对客户投诉加以跟进、协调、处理
5、对工作中接触到的信息进行积极反馈；

岗位要求：
1. 教育水平：专科以上毕业
2. 专业：不限
3. 工作经验：有母婴行业销售或服务（护理）经验
4. 呼叫中心工作流程
5. 熟悉各类产品知识
6.？ 具有较强的服务意识；
7. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

好孩子集团创立于1989年，秉承“关心孩子、服务家庭、回报社会”的理念，坚持“改善儿童生存环境、提高儿童生活品质”的使命，在全球范围内从事婴儿车，儿童三轮车、自行车和学步车等耐用儿童用品的研发、制造和销售，是中国、欧盟国家及北美洲三大主要市场的婴儿车供应商，而好孩子品牌更是目前中国著名的耐用儿童用品品牌。
好孩子集团还在中国开展母婴产品分销和零售业务，创办了一站式母婴产品专卖店，联手若干个世界著名母婴用品名牌为消费者提供购物的便利和优质的生活体验。好孩子集团是中国领先的母婴产品分销和零售商之一。

安全，耐用，时尚，关爱，是好孩子品牌四大核心价值。我们的引入“从摇篮到摇篮”的设计理念，用生态文明发展的先进观念实践着"改善孩子生活环境"的使命。

有意者请浏览我们的网站
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