苏州招聘

主要工作：
1、售后管理制度、流程的制定及维护；
2、售后机、售后物料的全程跟踪管理；
3、负责售后服务流程的改进与服务质量改善；
4、负责客户售后服务投诉的处理和客户关系维护；
5、负责售后服务规范的培训。

应聘条件：
1、35岁以下，大学专科及以上学历；
2、2年以上品牌手机售后管理经验，熟悉手机售后服务流程各模块操作与管理；熟悉通信市场，熟悉品牌手机售后管理、客户关系管理；熟悉电脑操作；
3、爱岗敬业、吃苦耐劳、具有较强的沟通协调能力、危机处理能力，具有全局意识和团队协作意识，工作认真负责，积极主动。