客服主管
九龙仓物业苏州公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-07-25
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
工作职责:
1、负责小区品质的监督、检察工作,督促环境维护部门进行整改。负责小区绿化保洁的检查和监督工作;
2、负责组织、安排、审核园区公共水、电、气等费用的管理;负责小区设施设备抽查和监督工作,并将发现的问题及时反馈给前台。
3、对小区业主进行满意度调查,并对业主提出的问题进行整改,确保业主满意度90%以上。
4、完成公司制定的季度计划指标,针对不同客户采取相应催缴措施,确保收费率入住98%以上,空置90% 以上。
5、、负责接收所辖区域客户的报修、建议等以及所辖区域客户投诉,并追踪和监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理。
6、负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作。
7、协助经理协调所辖小区内突发事件,第一时间的信息反馈及应急处理等工作。
8、做好幼儿园、供电局、热力公司等外联单位的关系维护。要求:
大专以上学历,条件优秀者可适当放宽
具有三年以上物业管理或项目管理工作经验
熟知物业管理相关法律、法规知识,具有物业经理上岗证
具有三年以上物业管理或项目管理工作经验
熟知物业管理相关法律、法规知识,具有物业经理上岗证
公司介绍
九龙仓物业苏州分公司