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客服主管

九龙仓物业苏州公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-07-25
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  

职位描述

工作职责:

1、负责小区品质的监督、检察工作,督促环境维护部门进行整改。负责小区绿化保洁的检查和监督工作;

2、负责组织、安排、审核园区公共水、电、气等费用的管理;负责小区设施设备抽查和监督工作,并将发现的问题及时反馈给前台。

3、对小区业主进行满意度调查,并对业主提出的问题进行整改,确保业主满意度90%以上。

4、完成公司制定的季度计划指标,针对不同客户采取相应催缴措施,确保收费率入住98%以上,空置90% 以上。

5、、负责接收所辖区域客户的报修、建议等以及所辖区域客户投诉,并追踪和监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理。

6、负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作。

7、协助经理协调所辖小区内突发事件,第一时间的信息反馈及应急处理等工作。

8、做好幼儿园、供电局、热力公司等外联单位的关系维护
要求:
大专以上学历,条件优秀者可适当放宽
具有三年以上物业管理或项目管理工作经验
熟知物业管理相关法律、法规知识,具有物业经理上岗证

公司介绍

九龙仓物业苏州分公司