苏州招聘

任职要求：

1、普通话标准流利、声线好、吐字清晰，良好的口头表达和文字功底。
2、较强的逻辑思维能力，擅于发现、总结问题。
3、工作细致、认真，具备优秀的服务意识，强烈的工作责任心，热爱网络游戏，能适应工作压力。
4、具有质量管理的理念，有参与质量认证工作的经验。
5、能熟练掌握EXCEL、WORD等常用办公软件。

6、毕业生亦可。

岗位职责：

1、熟悉公司游戏平台旗下产品。
2、创建和维护呼叫中心服务品质标准，建立呼叫中心的质量控制体系。
3、规划监控方式，制定监听评分标准，保证每项工作按照正规的工作流程进行操作。
4、按规定完成抽样监听及评分工作,必要时对座席人员进行在线指导。