客服(职位编号:2)
苏州市相城区阳澄湖三湖大闸蟹有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:农/林/牧/渔 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-07-25
- 工作地点:苏州-相城区
- 招聘人数:10
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:网店店长/客服 网络推广专员
职位描述
熟练使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通,负责零售产品的客户咨询服务,及时处理回复站内信、店铺留言、及宝贝留言等;
引导客户完成交易,负责订单处理工作,负责客户订单的物流跟踪和反馈,负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等。
有一定的文字编辑等能力,电脑操作熟悉,熟练使用办公软件、打字速度快;
有较强的客户服务意识、良好的销售技巧,淘宝交易流程,有淘宝销售经验者优先,独立工作能力,能够迅速学习新的业务知识,不断提高业务水平,工作主动、认真、负责、细心,吃苦耐劳,有较强的责任感和团队合作精神。
福利待遇:薪资 = 底薪 + 绩效奖金 + 业务提成,缴纳五险,包食宿。
引导客户完成交易,负责订单处理工作,负责客户订单的物流跟踪和反馈,负责产品售后的跟踪服务,包括催款、购买评价、退换货协调等。
有一定的文字编辑等能力,电脑操作熟悉,熟练使用办公软件、打字速度快;
有较强的客户服务意识、良好的销售技巧,淘宝交易流程,有淘宝销售经验者优先,独立工作能力,能够迅速学习新的业务知识,不断提高业务水平,工作主动、认真、负责、细心,吃苦耐劳,有较强的责任感和团队合作精神。
福利待遇:薪资 = 底薪 + 绩效奖金 + 业务提成,缴纳五险,包食宿。
公司介绍
苏州市相城区阳澄湖三湖大闸蟹有限公司成立于2004年2月,是阳澄湖畔最早以产业化生产经营阳澄湖大闸蟹的企业,创始人张全根先生也是以品牌推广阳澄湖大闸蟹第一人,为带动阳澄湖大闸蟹养殖户共同走上产业化发展道路作出了卓越贡献。
自有“碧波”牌大闸蟹先后荣获“江苏名牌产品”、“绿色食品认证”、“阳澄湖大闸蟹地理标志保护产品专营单位”等证书及资质。
三湖公司自有养殖基地2030亩和现代化设施齐全的暂养池,配备经验丰富的养护队和质量控制团队,加上训练有素的后勤支持,包括捕捞、捆扎、包装、出货等等,从而让大闸蟹的供应和品质得到充分保障。
一直以来,三湖公司努力发展壮大,在国内建立了稳定的销售网络,设立了20多家销售总代理和北京、南京、苏州、广州等15家专卖店,产销量在业内一直名列前茅:2012年产大闸蟹226吨,实现销售收入4690万元。
三湖公司始终坚持“质量第一,客户至上,信誉为本”, 从阳澄湖到养殖基地,再到暂养池和最终收单出货,层层把关、精挑细选,“选蟹4步法”在业内和客人之间已经传为佳话,连年荣获全国质量诚信合格企业称号。在售后服务上,更是首创“5分钟退款法”,让消费者在购买到好螃蟹的同时解除了后顾之忧。
为了让更多的人品尝到真正的阳澄湖大闸蟹,三湖公司于2011年2月创建了电子商务部,并以分公司形式运作,如今初具规模,对品牌推广的进一步深入已经取得实质性进展,并终将配合总公司发展成为绿色、环保、健康饮食的领军企业。
自有“碧波”牌大闸蟹先后荣获“江苏名牌产品”、“绿色食品认证”、“阳澄湖大闸蟹地理标志保护产品专营单位”等证书及资质。
三湖公司自有养殖基地2030亩和现代化设施齐全的暂养池,配备经验丰富的养护队和质量控制团队,加上训练有素的后勤支持,包括捕捞、捆扎、包装、出货等等,从而让大闸蟹的供应和品质得到充分保障。
一直以来,三湖公司努力发展壮大,在国内建立了稳定的销售网络,设立了20多家销售总代理和北京、南京、苏州、广州等15家专卖店,产销量在业内一直名列前茅:2012年产大闸蟹226吨,实现销售收入4690万元。
三湖公司始终坚持“质量第一,客户至上,信誉为本”, 从阳澄湖到养殖基地,再到暂养池和最终收单出货,层层把关、精挑细选,“选蟹4步法”在业内和客人之间已经传为佳话,连年荣获全国质量诚信合格企业称号。在售后服务上,更是首创“5分钟退款法”,让消费者在购买到好螃蟹的同时解除了后顾之忧。
为了让更多的人品尝到真正的阳澄湖大闸蟹,三湖公司于2011年2月创建了电子商务部,并以分公司形式运作,如今初具规模,对品牌推广的进一步深入已经取得实质性进展,并终将配合总公司发展成为绿色、环保、健康饮食的领军企业。