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客服专员/助理(非技术)

中菲行国际货运代理(上海)有限公司苏州分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-04-28
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.To communicate daily with overseas agents for all shipment enquiries.
2.To provide premium customer service and go above and beyond to get the best results.
3.To handle costing and billing for shipments and documentation.
4.To adhere customer's standard operating procedures (SOP).
5.Continually learn new product & enhance shipping knowledge and acquire better Customer Service skills.
6.To ensure full utilization of Dimerco Vale Plus System and other Dimerco IT service platform
7.Any other duties assign by the manager.


任职资格
1、本科学历,有相关工作经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,英语六级者优先录取;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题者优先录取;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

拥有40年的全球运筹管理经验,中菲行的全球行销服务网遍布亚洲、美国、欧洲与澳洲等地。在整体的管理上,我们要求多元化的整合性服务,并在合理的成本控制下协助客户进行风险评估。另一方面,为了迅速精准的因应市场变化,以及各方面的物流需求,我们更提供顾客客制化的个人服务。

策略性的全球布局,并有无远弗届的大中华及亚太营销服务网络
具有中菲行文化及团队合作的组织
具提供物流服务解决方案的供应链管理及物流管理知识
商标专利登记于世界各主要国家
拥有著作权登记且具供应链管理概念的物流作业及服务平台之讯息系统
与主要航空公司、船公司及上下游联盟的策略伙伴关系
良好财务管理能力

联系方式

  • 公司地址:上班地址:姑苏区广济南路19号西城永捷大厦1708A