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售后回访中心主管

苏州久业网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、负责售后回访中心的相关工作计划的制定、组织、实施、监督及反馈;
2、及时解决客户的各种售后问题,提高客户满意度;
3、通过回访,对客户展开二次营销工作,提升客户的复购率;
4、组织实施相关业务培训,提高售后回访专员的服务水平;
5、协助部门领导完成其它工作任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,二年以上售后回访工作经验;
2、具备良好的沟通能力和协调能力;
3、责任心强,能够承受工作压力;
4、具有良好的团队协作意识;
5、有淘宝售后经验或话务中心售后经验佳。

公司介绍

苏州久业网络科技有限公司成立于2008年6月,注册资金100万,是一家中型电子商务企业,主营进口高端营养食品、进口高端化妆品的网络销售和KA渠道销售业务。公司位于风景秀丽、交通便利的吴中科技园,拥有一流的办公环境和办公设施。近年来,我司凭借卓越的开拓能力、强大的市场渠道以及良好的内部管理,正步入高速发展阶段,平均年销售额增幅保持在200%以上。同时,依托快速发展的电子商务平台和自身专业、优质的服务,在未来,苏州久业必将以更加强劲的势头应对新的市场挑战。
公司提供广阔的发展空间,为每一位优秀的员工提供良好的晋升机会;提供完善的员工福利,社保、公积金缴纳齐全(五险一金);提供优厚的薪资待遇;提供各类带薪假期等。
公司的成功源自全体员工的努力和贡献,在这里,您可以尽情发挥才能,创造自己的未来。
(招聘:在公司快速成长的进程中,我们诚邀各方面人才的加盟。)

二、核心理念:
公司价值观:诚信、务实、责任、共赢
公司愿景:成为中国卓越的电子商务运营商,致力于为客户提供最高品质的商品、最优质的服务和最佳的网络购物体验。
公司使命:让更多人拥有美丽和健康的生活; 让每位员工过上更好的生活!
公司口号:奋斗到底、永不妥协