苏州招聘

Responsibilities:

• Responsible for the efficient and effective delivery of quality IT Service to the SDC Office;
  为服务中心办公室提供高效优质的IT服务；
• Work with Firmwide GTS team to manage local IT operations to ensure the IT systems are operating reliably;
  配合公司GTS部门一起管理服务中心的IT系统运作，确保稳定可靠运行；
• Ownership of the resolution of IT daily issues and problems in the SDC office, escalating to teammates in the Firmwide GTS team when necessary for additional support;
  负责处理解决服务中心IT日常运作中的问题。在必要时，及时汇报公司GTS部门寻求支持；
• Responsible to manage the office's IT assets;
  负责服务中心IT资产的管理；
• Provide IT Training to the SDC office staff so they are able to use the IT systems proficiently;
  提供IT培训给服务中心的员工，以保证公司员工可以熟练掌握服务中心IT系统；
• Manage relationships with the SDC service teams, understanding their business needs and helping to provide solutions;
  与服务中心工作团队维持良好的关系，了解业务需求，提供解决方案；
• Administer and contribute to our IT policies and standards ensuring a high level of efficiency, cost effectiveness and security in the delivery of IT Services;
  确保IT服务的实施，符合高效原则以及公司IT安全策略；
• Understand and help implement IT security and business continuity plans in conjunction with the business;
  理解公司安全策略和灾难恢复计划。当业务发生中断时，积极配合实施灾难恢复计划；
• Organise workload to complete a variety of tasks within agreed timeframes; and
  能够合理分配手头的任务，在既定的时间内完成；
• Work with Firmwide GTS team to provide reports on IT spend, staff utilization and key performance indicators.
  配合公司GTS部门，提供IT费用、人员使用效率、绩效考核等报表。

Requirements:

• Degree in Computer Science or the equivalent;
  本科计算机科学或相关专业学历；
• 2' years of related IT support experience, including but not limited to hardware, Windows OS, email systems, desktop software, Blackberry , Apple and Video Conferencing. Experience with Lotus Notes is preferably;
  具有2年IT技术支持工作经验，包括提供硬件，微软视窗操作系统，邮件系统,常用桌面软件，视频会议系统；黑莓,苹果等设备的日常维护，有Notes 邮件系统经验者优先；
• A team player with excellent people skills so that the candidate is able to work smoothly with both local and Firmwide GTS team colleagues;
  具有团队合作精神和沟通能力，能积极配合公司GTS部门的同事协同工作；
• Experience in managing a server room and its accompanying servers, network equipment and phone systems are preferred;
  有对服务器机房管理，电话系统支持经验者优先；
• Microsoft Office Tools experience or good skill are preferred;
  对于微软office 办公软件熟练者优先；
• A good understanding of business continuity and IT Security would be beneficial;
  熟悉灾难恢复计划和IT安全管理者优先；
• The candidate should have good English in both verbal and written communication;
  具有良好的英语口头和书面表达能力。
• A good customer communication skill are preferred.

普华永道–中国、香港、台湾及新加坡
普华永道中国大陆、香港、台湾及新加坡事务所已根据各地适用的法律协作运营。整体而言，员工总数逾14,000人，其中包括约620名合伙人。

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