网店客服
苏州一抹香甜服饰有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-07-18
- 工作地点：苏州-相城区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：网店店长/客服 客服主管(非技术)
职位描述
1、负责公司产品的销售及推广,主要在淘宝
2、根据店铺营销计划，完成部门销售指标；
3、做好成交订单的发货单；
4、处理订单、修改价格、打印发货单 及快递单等等。
5、完成月销售指标，跟进售前，协助店长维护店铺日常活动，积极做好回访与二次营销。
6.售前售后，处理客户的退换货，帮助客户查件，跟踪订单的去向并及时反馈 。退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，和售后中差评。并耐心处理。
2、根据店铺营销计划，完成部门销售指标；
3、做好成交订单的发货单；
4、处理订单、修改价格、打印发货单 及快递单等等。
5、完成月销售指标，跟进售前，协助店长维护店铺日常活动，积极做好回访与二次营销。
6.售前售后，处理客户的退换货，帮助客户查件，跟踪订单的去向并及时反馈 。退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，和售后中差评。并耐心处理。
公司介绍
淘宝女装三皇冠店铺..专注甜美小清新风格