苏州招聘

岗位描述
1、 负责接听用户来电、在线客服，受理客户关于产品售前售后方面的咨询、投诉、意见和建议；
2、 提供客户服务，解答客户问题；
3、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息据库；
4、 配合上级领导完成呼叫中心各项工作。

任职要求
1 、大专以上学历电子商务、文秘、服装等相关专业,普通话标准；
2、中文打字速度每分钟80个字以上,具备良好的沟通能力;
3、头脑清晰,思维敏捷,接听电话耐心细致的回答客户咨询的各项问题。可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;
4、有团队合作精神; 学习能力强，需要不断更新思维，学习新知识，新功能;
5、性格开朗,,做事绝对认真负责、积极主动;
6、声音甜美，普通话标准。

请勿重复发送简历，谢谢！