客服人员
苏州兆丰塑胶有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2013-07-13
- 工作地点:苏州-吴中区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述
岗位要求
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、男,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、对客诉的处理有一定的经验,有同岗位1年以上的经验
3、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
6、高分子材料专业的优先考虑
1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、男,大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、对客诉的处理有一定的经验,有同岗位1年以上的经验
3、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
6、高分子材料专业的优先考虑
公司介绍
苏州兆丰塑胶有限公司是生产PVC、PE等高分子材料的专业厂家,是华东区最大的塑料精加工企业之一。工厂地处姑苏名城苏州吴中工业园区,厂房占地80亩,建筑面积为12000多平方米,工厂总投资人民币8000万以上,拥有国内外先进的生产设备,年生产能力约30000吨/年。
公司配有设施完备的实验室,具有完善的产品研究和开发能力,训练有素的专业技术人员将为客户提供最及时准确的产品开发及其他服务。公司在2001年10月已通过挪威船级社DNVIS09001-2000版质量体系认证,产品通过美国UL保险商实室认证。2003年开发的环保型电线电缆用塑料(无铅无镉),满足欧美EN-71、EPA3050B、ENll22:2001,MethodB等要求,已完全替代阿托菲纳及美国NAF公司等部分产品。
公司坚持以市场营销为先锋,以全方位客户满意为宗旨,致力于发展与客的战略联盟关系,从而拥有了一大批国内外优质客户,如法国耐克森、LTK公司,天津有容,上海汉欣等。它们多年来的信任和支持是公司成长和发展的有力保障。
公司网址:http://www.gafen.com.cn/ch/index.asp
公司地点:吴中区南湖路66号
公司配有设施完备的实验室,具有完善的产品研究和开发能力,训练有素的专业技术人员将为客户提供最及时准确的产品开发及其他服务。公司在2001年10月已通过挪威船级社DNVIS09001-2000版质量体系认证,产品通过美国UL保险商实室认证。2003年开发的环保型电线电缆用塑料(无铅无镉),满足欧美EN-71、EPA3050B、ENll22:2001,MethodB等要求,已完全替代阿托菲纳及美国NAF公司等部分产品。
公司坚持以市场营销为先锋,以全方位客户满意为宗旨,致力于发展与客的战略联盟关系,从而拥有了一大批国内外优质客户,如法国耐克森、LTK公司,天津有容,上海汉欣等。它们多年来的信任和支持是公司成长和发展的有力保障。
公司网址:http://www.gafen.com.cn/ch/index.asp
公司地点:吴中区南湖路66号
联系方式
- 公司地址:上班地址:苏州吴中区南湖路66号